Pesquisa de Clima Organizacional




O clima organizacional é compreendido, segundo Puente-Palacios e Martins (2013), como o  conjunto das percepções dos trabalhadores e trabalhadoras sobre os aspectos do ambiente organizacional. Conhecer o clima organizacional da UFRN surge, assim, como um importante caminho para que a Instituição não apenas propicie um espaço de reflexão sobre seu ambiente de trabalho, mas também obtenha importantes subsídios para construir ações direcionadas à melhoria das políticas internas da UFRN.

Com esse objetivo, a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGESP) instituiu um grupo de  trabalho composto por psicólogos(as) organizacionais e da saúde, assistentes sociais, pedagogo e engenheira de produção, responsável por construir, em alinhamento com a literatura científica da  área de clima organizacional, um instrumento de pesquisa de clima coerente com as especificidades do contexto organizacional da UFRN. Após diversas etapas de construção, adaptação, testes-piloto e validação teórico-estatística por juízes e juízas especialistas externos(as), foi construído e validado o Formulário de Pesquisa de Clima da UFRN.

Esse formulário conta com 53 itens dedicados a captar as percepções dos(as) servidores(as) sobre dimensões como apoio da chefia e da instituição, conforto físico, coesão entre pares, e controle e pressão. Os dados obtidos foram tratados de maneira sigilosa, garantindo o anonimato das identidades dos(as) respondentes.

Pela primeira vez, a UFRN conduziu, com o objetivo de contemplar todas as unidades que compõem a instituição, a pesquisa de clima organizacional. Essa pesquisa, diferentemente das pesquisas de subclimas organizacionais (direcionadas à unidades específicas da UFRN) já aplicadas na instituição, traz uma perspectiva global, permitindo a participação de todos(as) os(as) servidores(as) que vivenciam o trabalho na universidade.


PUENTE-PALACIOS, K; MARTINS, M. C. F. Gestão do clima organizacional. In BORGES, L. O. &  MOURÃO, L. (Org.). O trabalho e as organizações: atuações a partir da psicologia. Porto Alegre: Artmed, 2013. p. 253-278.

A pesquisa foi disponibilizada a todos os servidores docentes e técnico-administrativos ativos, sendo a participação voluntária. O formulário da pesquisa foi  acessado, durante o período de 1° de dezembro de 2022 até 15 de janeiro de 2023, através de link disponibilizado nos Sistemas Integrados da UFRN (SIGRH, SIPAC, SIGAA e SIGADMIN) e no Portal PROGESP.

Compreender o universo do clima organizacional na UFRN propicia mais assertividade na proposição de ações interventivas e preventivas, proporcionando ao  servidor melhorias para o seu cotidiano laboral.

Os dados obtidos foram tratados estatisticamente, garantindo o sigilo das informações. As análises e achados  devem orientar ações e políticas nos diversos subsistemas de gestão de pessoas da UFRN, permitindo traçar estratégias e planos de ação voltados a fortalecer a Instituição como um todo.

Dentre os objetivos a serem alcançados com base na aplicação da pesquisa de clima organizacional, na UFRN, estão:

  • Promoção de uma análise no ambiente de trabalho, identificando pontos fortes e de melhoria.
  • Auxílio à gestão com informações acerca dos contextos de trabalho, a fim de contribuir com as políticas internas da instituição.
  • Possibilidade de comparar resultados periodicamente, para então viabilizar e atualizar ações e estratégias institucionais voltadas à gestão do clima organizacional.
  • Possibilidade de um canal de reflexão para os(as) servidores(as) e ampliar os canais de escuta às demandas dos(as) servidores(as).
  • Ampliação do conhecimento acerca do comportamento dos(as) servidores(as) no contexto de trabalho.

Cumpre esclarecer que o objetivo da Pesquisa de Clima é o de conhecer as percepções dos trabalhadores acerca de seus espaços de trabalho para que, por meio da Gestão do Clima, seja possível de forma coletiva buscar melhorias para a instituição.

Para tanto, sabemos que a percepção é a interpretação que fazemos do nosso ambiente, e compreende o universo de cada sujeito e da sua relação com o mundo. É preciso então, ao se adentrar nos resultados da pesquisa, considerar essa percepção de forma coletiva como relevante para o planejamento de mudanças positivas no cenário institucional.

Os gestores das Unidades, portanto, além de atuarem incentivando a participação dos servidores na pesquisa e socializando os resultados, devem buscar a conscientização da equipe e o olhar construtivo perante o instrumento da pesquisa de clima, uma vez que os feedbacks e as propostas de melhoria se fazem necessárias em toda organização de trabalho. A comunicação entre os membros de cada Unidade é muito importante para que sejam discutidas propostas que avancem na direção de um ambiente laboral mais conectado com relações saudáveis e uma gestão participativa.

A proposta de periodicidade da pesquisa busca justamente permitir a avaliação dos avanços diante de espaços de trabalho que possam carecer de mudanças mais efetivas e assertivas. Estar em um ambiente saudável favorece o indivíduo, a coletividade e o fazer laboral, por isso pedimos o empenho de todos nas ações voltadas para melhorias em prol de uma UFRN melhor para os seus trabalhadores.